第一百六十六章 客户体验师 (请开始你的订阅~)-《药剂师筱筱随笔》


    第(2/3)页

    **

    星雅是一家新兴网络科技的客户体验工程师。

    现在的市场发展日新月异,整个行业吹捧客户服务,要求也是越来越高,每个公司都设置了客户体验部,招募了一些粉丝来做体验工程师,专门给产品提意见。

    她们的产品是机器人,尤其是前台机器人,酒店前台,银行大厅,餐厅收银处等等,不一而足,现在为了追赶潮流,没有一个机器人站在门口,都不好意思开门。

    而人工智能也是她们公司最出色的科技之一,别的公司的产品还在磕磕巴巴表示“没有听懂”和“没有这项服务”的时候,他们的机器人已经开始在跟客户对骂“你这个笨蛋”了。

    女性作为客户体验师这个职业,会提出更多的关注细节的问题,也会倾向于让这些机器人更加的温和,有人情味儿。

    包括酒店前台机器人的外表,如果是萌萌的小元宝一样的萌宝宝,她们会要求开发人员把这种机器人设计成小朋友的样子、声音和性格,会卖萌,会撒娇,会要糖吃。

    如果是银行前台傲娇小姐姐的样子,她们会要求这样的机器人不断的讲道理,提醒风险,提示操作。

    如果是餐厅,那她们就会把它设计成一个大大的圆胖子,笑呵呵的给客户推荐各种美食。

    总之,因为有她们的加入,她们公司的机器人广受好评,很快铺天盖地的占领了临海的每一个公众场所。

    常常都能看到每一个机器人面前都围了一群人,都是等着跟机器人对话的。

    星雅也因此在业界十分出名,接受了媒体的专访,俨然成为了他们公司的网路代言人,倒是省了请明星代言的开支了,星雅盘算着是不是要跟市场要一下代言费,虽然不是明星,但是不是也酌情给一下通告费啊?

    行业的其他竞争对手望尘莫及,也只能跟在他们后面,做一些修修补补的工作,分一杯羹。
    第(2/3)页